Contexte type. Une compagnie d'assurance habitation reçoit une déclaration de
sinistre dégât des eaux dans un immeuble en copropriété, avec impact sur deux appartements voisins.
Le gestionnaire de sinistre cherche un prestataire de proximité capable d'intervenir rapidement,
d'établir un rapport technique exploitable dans la convention IRSI, et d'engager les travaux
conservatoires sans attendre l'expert.
Notre process. Mission acceptée dans l'heure → intervention sur site sous 4h →
mise en sécurité, identification de la cause et établissement d'un rapport technique illustré
(photos avant/pendant/après, descriptif des dommages, méthodologie de réparation, chiffrage) →
transmission par e-mail au gestionnaire et à l'expert mandaté. Si la réparation reste sous le
seuil de l'expertise (selon les barèmes IRSI en vigueur), nous engageons directement les travaux
après validation écrite. Sinon, nous attendons l'expert pour caler la solution avec lui.
Bénéfice assureur. Délai de traitement sinistre raccourci, rapport technique
immédiatement exploitable, traçabilité complète (photo datée, devis, facture, attestation
décennale jointe), et un interlocuteur unique pour les missions répétitives sur notre zone
(Hérault, Pyrénées-Orientales, Bouches-du-Rhône, Var, Vaucluse).